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2 Kommentare.
Sehr geehrtes Sheepersharing Team,
ein kleiner Vorschlag wäre es, in die App einen „Hilfe“ Bereich zu integrieren, in dem alle wichtigen Nummern hinterlegt sind. Ich bin mir bis heute unsicher, welche Nummer ich bei welchem Problem wählen muss (ob ich in der Flinkster-Servicezentrale anrufen soll oder bei der in der App hinterlegten Nummer für Unfälle). Dies bezüglich ist leider auch euer Flyer recht veraltet. Ich finde auch eure FAQ Seite hilfreich, nur könnte dieser viel ausführlicher sein. Sonst bin ich mit dem Anbieter sehr zufrieden, wünsche mir nur auch eine gute digitale Informationsgrundlage, sodass ich nicht alles telefonisch erfragen muss. Ansonsten habe ich häufiger das Problem, dass ich keinen Parkplatz finde, wenn mein Stellplatz belegt ist, der kostenlos ist. Da könnten eventuell andere Abstellmöglichkeiten ausführlicher beschrieben werden.
Weiterhin zu der Informationsmitteilung, es wäre sehr hilfreich, wenn Mahnungen, zusätzliche Gebühren oder Bußgeld etc. auch per E-Mail mitgeteilt werden, und nicht nur der Rechnungsvorschau erst entnommen werden müssen. So nimmt man eventuell eigene Fehler schneller wahr und versäumt nichts.
Ich hoffe meine Anliegen können weiterhelfen. Vielen Dank im Voraus.
Liebe Leona, herzlichen Dank für Deine Vorschläge. Die App wird von Flinkster entwickelt und wir werden sehr gerne Deinen Vorschlag an das Team weiterleiten. Der von Dir zurecht als veraltete Flyer wird von uns „eingestampft“ und von der Website genommen. Am FAQ werden wir arbeiten.
Dass unsere Stellplätze durch Fremdparker belegt sind, ärgert nicht nur unsere Kunden, sondern auch uns. Wir sind mit dem Zentralen Ordnungsdienst der Stadt da in sehr intensivem Gespräch. Wenn es wieder mal so ist, dann mache bitte ein Foto vom fremdgeparkten Fahrzeug und sende es mit Standort und Uhrzeit an info@sheepersharing.com und/oder rufe den Zentralen Ordnungsdienst unter 05314705101 an.